PRÉAMBULE
Le site www.dormirsurlaplage.fr, ci-après dénommé « le Site », est un outil de réservation hôtelière exploité par l’Hôtel DORMIR SUR LA PLAGE.
Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, applicables à tous les pays et toutes les devises.
ARTICLE 1 – DÉFINITIONS
- Client : personne physique majeure disposant de la capacité juridique.
- Réservation : demande de services effectuée en ligne, par téléphone ou par e-mail.
- Confirmation de réservation : document électronique confirmant la réservation.
- Établissement : Hôtel DORMIR SUR LA PLAGE.
- Services : hébergement, petits-déjeuners, repas, animations et prestations associées.
- Extras : prestations complémentaires.
- Site web : www.dormirsurlaplage.fr
ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV s’appliquent :
- À l’ensemble des services proposés sur le Site
- Pendant toute la durée de mise en ligne des services
- Conformément au Code de la consommation (articles L.121-16 et suivants)
ARTICLE 3 – CAPACITÉ ET ACCEPTATION DU CLIENT
Le Client :
- Déclare être majeur et juridiquement capable
- Reconnaît avoir pris connaissance et accepté les CGV
- Accepte la signature électronique lors de la validation de la réservation
ARTICLE 4 – CONTENU DU SITE
Le Site présente :
- L’identification de l’établissement
- Les caractéristiques essentielles des chambres
⚠️ Photos non contractuelles - Les prix, modalités de paiement et conditions d’annulation
ARTICLE 5 – RÉSERVATION
5.1 Réservation en ligne
La réservation est validée après :
- Sélection des dates, chambres et options
- Acceptation des CGV
- Paiement ou garantie bancaire
- Réception de l’e-mail de confirmation
5.2 Réservation par téléphone ou e-mail
La réservation est considérée comme définitive uniquement après confirmation écrite de l’établissement.
5.3 Annulation / No-show
- Pas de droit de rétractation (article L.121-20-4)
- Annulation possible jusqu’à 15 jours avant l’arrivée selon le tarif
- Frais :
- 50 % entre 15 et 7 jours
- 100 % moins de 7 jours
- Non-présentation : facturation de la première nuitée + extras
ARTICLE 6 – TARIFS ET PRIX
- Prix affichés en euros TTC
- Taxe de séjour incluse
- Check-in : 16h00
- Check-out : 10h00
- Late check-out possible (selon disponibilité)
ARTICLE 7 – PAIEMENT
- Paiement sécurisé par carte bancaire
- Chèques non acceptés
- Facture disponible sur demande
- Paiement des extras au plus tard au check-out
ARTICLE 8 – RÉCLAMATIONS
Les réclamations doivent être adressées à :
Hôtel Dormir sur la Plage
61 avenue William Bertrand
17320 Marennes – France
📧 mangersurlaplage@gmail.com
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES & DROIT À L’IMAGE
- Données traitées conformément au RGPD
- Droit d’accès, rectification et suppression sur demande
- Toute prise de vue à usage commercial est interdite sans autorisation écrite
ARTICLE 10 – DISPOSITIONS DIVERSES
- Droit français applicable
- Tribunal compétent : Cour d’Appel de La Rochelle
- Hôtel entièrement non-fumeur (amende : 100 €)
- Tout objet manquant pourra être facturé
ARTICLE 11 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige non résolu, le client peut saisir gratuitement :
Médiateur du Tourisme et des Voyages (MTV)
🌐 www.mtv.travel